Doprava, platba a doručení

V ELORINE chceme, aby byl váš nákup jednoduchý a příjemný. Připravili jsme proto přehled všech důležitých informací o objednávce, dopravě, platbě a doručení vašich šperků.

1. Jak nakupovat

Nákup v internetovém obchodě ELORINE probíhá v několika jednoduchých krocích.

1. Vyberte si šperk.
   Prohlédněte si naši nabídku a vyberte požadovaný produkt. Na detailu výrobku naleznete informace o materiálu, provedení, ceně a dostupnosti.
2. Vložte produkt do košíku.
   Zvolte požadovaný počet kusů a klikněte na tlačítko pro vložení do košíku.
3. Zkontrolujte objednávku.
   V košíku můžete upravit množství, odebrat produkty a zkontrolovat celkovou cenu.
4. Vyberte dopravu a platbu.
   Zvolte některý z dostupných způsobů doručení a platební metodu.
5. Vyplňte kontaktní údaje.
   Uveďte správné doručovací a fakturační údaje. Před odesláním objednávky zkontrolujte její obsah.
6. Dokončete objednávku.
   Po odeslání obdržíte informace o objednávce na uvedenou e-mailovou adresu.

2. Způsoby dopravy

Zboží doručujeme pouze na území České republiky.

V našem e-shopu můžete využít následující možnosti dopravy:

• Zásilkovna – doručení prostřednictvím dostupných služeb Zásilkovny.
• PPL – doručení prostřednictvím služeb přepravce PPL.
• Balíkovna – doručení prostřednictvím služeb Balíkovny.
• Osobní odběr – vyzvednutí objednávky v Ostravě-Hrabůvce.

Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich ceny se zobrazují v nákupním košíku před dokončením objednávky.

3. Doprava zdarma

4. Expedice a doba doručení

Skladové objednávky standardně expedujeme do 1–2 pracovních dnů.

U objednávek hrazených předem začíná příprava k expedici po přijetí platby.

Doba expedice znamená dobu potřebnou k předání zásilky přepravci, nikoliv garantovaný termín doručení.

Samotná doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a aktuálních přepravních podmínkách.

O odeslání objednávky vás informujeme e-mailem.

5. Platební metody

V ELORINE nabízíme následující způsoby platby:

Online platba kartou – GoPay

Objednávku můžete uhradit platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay.

Bankovní převod

Platbu můžete provést převodem na bankovní účet společnosti Accessories s.r.o.

Číslo účtu: 2400272733/2010
IBAN: CZ28 2010 0000 0024 0027 2733

Platební údaje obdržíte spolu s pokyny k objednávce. Zboží hrazené převodem připravujeme k expedici po připsání platby na účet.

Dobírka

Objednávku můžete uhradit také při převzetí zásilky, pokud je dobírka dostupná pro zvolený způsob doručení.

Případný poplatek za dobírku je uveden v nákupním košíku před dokončením objednávky.

6. Osobní odběr v Ostravě

Objednávku si můžete osobně vyzvednout na našem výdejním místě:

Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, zašleme vám oznámení.

Prosíme, vyčkejte na tuto výzvu. Bez potvrzení nemusí být objednávka na výdejním místě připravena.

7. Informace o objednávce

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

Pokud potřebujete změnit údaje nebo máte dotaz ke své objednávce, kontaktujte nás co nejdříve.

Pro snadnější dohledání objednávky doporučujeme uvést její číslo.

8. Reklamace a vrácení zboží

Pokud vám zakoupený šperk nevyhovuje nebo se na něm projeví vada, postupujte podle informací uvedených na stránce Reklamace a vrácení zboží, kterou naleznete v zákaznickém menu e-shopu.

V této sekci jsou k dispozici také příslušné formuláře PDF ke stažení.

9. Doprava a platba – dokument PDF

Podrobné informace o dopravě a platbě si můžete také stáhnout ve formátu PDF.

Doprava a platba – stáhnout PDF

10. Potřebujete poradit?

Pokud máte dotaz k objednávce, dopravě nebo platbě, rádi vám pomůžeme.

ELORINE – Accessories s.r.o.
IČO: 28630394

E-mail: info@elorine.cz
Telefon: +420 735 630 640

Poslední aktualizace: 24. 9. 2026.